FAQ domande e risposte

Abbiamo selezionato un gruppo di domande che ci vengono solitamente poste da chi chiede informazioni sulle attività svolte nelle piscine, palestre e spa. Riteniamo sia nostro dovere rispondere nella maniera più chiara ed esaustiva possibile, pertanto, qualora fra le risposte pubblicate di seguito non doveste trovare quanto cercate, non esitate ad utilizzare il modulo sottostante per inoltrarci qualunque vostra richiesta. Cercheremo di rispondervi nel più breve tempo possibile.

Leggi domanda e risposta:

arrow toggle FAQ PALESTRE

arrow toggle Con l’abbonamento open (rosso x 6) quante volte posso venire in palestra?

Tutte le volte che preferisci fino ad un massimo di 6 allenamenti per settimana

arrow toggle Posso recuperare le lezioni perse a causa mia?

Non è possibile recuperare le singole lezioni ma si può sospendere l’intero abbonamento per periodi compresi tra 10 e 45 giorni nella valenza dell’abbonamento

arrow toggle Con l’abbonamento rosso x 2 in quali giorni posso allenarmi e a che ora?

L’abbonamento è open quindi puoi scegliere liberamente giorni ed orari con l’unico vincolo di non superare le 2 volte a settimana

arrow toggle Le lezioni di group cycling sono comprese nell’abbonamento?

Si sono comprese nell’abbonamento rosso x 6 non in quello x 2

arrow toggle Cosa mi serve per allenarmi?

Abbigliamento sportivo comodo, scarpe da ginnastica e un telo tergisudore.

arrow toggle Come posso pagare l’abbonamento?

È possibile pagare in contanti, bancomat, carte di credito, assegni, credito al consumo.

arrow toggle Posso iniziare ad allenarmi senza certificato medico?

Non è possibile iniziare ad allenarsi senza aver esibito un certificato di sana e robusta costituzione.

arrow toggle Esiste una scontistica per nucleo familiare?

È previsto uno sconto per componenti dello stesso nucleo familiare che aumenta progressivamente all’aumentare dei familiari fino al limite massimo di sconto.

arrow toggleQuanto tempo mi è concesso per l’allenamento?

Non ci sono limiti di permanenza all’interno del settore fitness.

arrow toggle Posso partecipare a 2 o 3 corsi di gruppo consecutivamente?

Sì ma soltanto se i corsi sono diversi.

arrow toggle Nell’abbonamento rosso x 2 , qualora riuscissi ad allenarmi solo una volta
nella settimana posso recuperare quella dopo allenandomi 3 volte?

Non è possibile questa forma di recupero, essendo un abbonamento open, si può scegliere un altro giorno al’interno della settimana.

arrow toggleÈ possibile sospendere il mensile?

Non è prevista la sospensione per abbonamenti mensili.

arrow toggle FAQ PISCINE

arrow toggle Qual è la dimensione e la temperatura delle vasche?

La temperatura della vasca grande è 27/28°, mentre la dimensione è di 25 mt per 18 mt con una profondità di 2,20 mt per 8 corsie.
La temperatura della vasca piccola è invece di 32°, mentre la dimensione è 15 mt per 5 mt a doppia altezza da 90cm a 120cm.

arrow toggle Che documentazione occorre per sottoscrivere ’abbonamento?

Per accedere alle lezioni servono il certificato medico di sana e robusta costituzione ed il certificato medico dermatologico.
Documento di riconoscimento e foto obbligatoria fatta in segreteria.

arrow toggle Come si prenota la lezione di Acquagym/Hydrobike?

Le prenotazioni di Acquagym/Hydrobike possono essere effettuate semplicemente telefonando in segreteria.

arrow toggle Come si disdice la prenotazione Acquagym/Hydrobike?

La prenotazione può essere disdetta esclusivamente telefondando in segreteria.

arrow toggle Cos’è un recupero di nuoto?

Il recupero di nuoto è una prenotazione che dà la possibilità, nell’arco del mese in corso, di cambiare giorno o orario del proprio abbonamento.

arrow toggle Quando e come posso recuperare una lezione di nuoto?

È possibile recuperare una lezione concordando in segreteria giorno e orario del recupero. Naturalmente tenendo presente che le esigenze di vasca avranno la priorità.

arrow toggle È possibile sospendere l’abbonamento?

È possibile sospendere il proprio abbonamento da un min. di 10gg ad un max di 45gg.

arrow toggle È possibile cedere l’abbonamento?

No, l’abbonamento è a titolo strettamente personale.

arrow toggle È possibile fare due lezioni nello stesso giorno?

Sì, tenendo presente che verranno scalati due ingressi dall’abbonamento.

arrow toggle FAQ SPA

arrow toggle Cosa include il percorso benessere?

Tutti i servizi presenti nella zona umida (escluso il massaggio), ovvero: sauna finlandese, soft sauna, bagno turco, bagno mediterraneo, cascata di ghiaccio, docce emozionali, lettini ad acqua, percorso Kneipp (vascolare per le gambe), idromassaggi e piscina interna riscaldata.

arrow toggle Se non posso fare la sauna, posso sostituirla con un servizio in estetica?

Non è possibile. Normalmente le 4 cabine calde (sauna finlandese, soft sauna, bagno turco e mediterraneo) non vanno utilizzate tutte, quindi potrai scegliere la cabina meno calda o quella più adatta alle tue esigenze.

arrow toggle Cosa devo portare per fare il percorso benessere?

Bisogna portare costume da bagno e cuffia da piscina (disponibile in SPA al costo di 3€) e gli effetti personali (bagno schiuma, ecc.) se desiderate fare una doccia alla fine. Noi vi forniamo il telo bagno e le ciabattine. Gli spogliatoi sono dotati di armadietti con chiave, docce e phon.

arrow toggle Vorrei fare un massaggio totalbody ma non sono interessato/a al percorso benessere, posso avere uno sconto?

Purtroppo no, il percorso benessere viene omaggiato con l’acquisto del massaggio, inoltre bisogna usufruirne nella stessa giornata in cui viene effettuato il massaggio.

arrow toggle È necessario essere iscritti in palestra o in piscina per usufruire del Centro Benessere?

No, non è necessario; basta chiamare direttamente in SPA e prenotare il servizio scelto.

arrow toggle Mio figlio è iscritto in piscina, ho qualche agevolazione per l’utilizzo dei servizi offerti dalla SPA?

Certamente, tutti gli iscritti alle varie attività sportive di Torre del Grifo Village con abbonamento attivo e i genitori dei bambini hanno diritto al 30% di sconto su tutti i percorsi Benessere, il 20% di sconto sui servizi di estetica di base e d’avanguardia e il 10% sugli abbonamenti.

arrow toggle Ci sono degli abbonamenti ?

Certamente, ti consiglio di venire direttamente in SPA . È possibile anche prenotare una consulenza gratuita per eventuali trattamenti viso e corpo.

arrow toggle È possibile far accedere i bambini in SPA?

L’accesso in SPA è consentito a partire dai 16 anni compiuti ed a condizione che si venga accompagnati da un maggiorenne.


Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Compila il modulo richiesta informazioni

  1. inserisci il codice che visualizzi ricarica
Informativa ai sensi del d.lgs. 30.6.2003, n.196

La compilazione del presente modulo serve per richiedere l'invio all'indirizzo da Lei indicato delle informazioni da lei richieste. Ai sensi del d.lgs 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) il trattamento delle informazioni che La riguardano, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.